Fraudes bancarios · Monterrey
Abogados en fraude bancarioSi el banco no puede probar que tú autorizaste, tu dinero se puede recuperar.
En la mayoría de los casos, el banco no puede probar que autorizaste las operaciones. Si ya pediste una aclaración y te la rechazaron, te explicamos si el banco puede o no sostener su postura.
Revisamos tu caso
Analizamos qué ocurrió y qué está exigiendo el banco.
- Cargos no reconocidos
- Créditos que no solicitaste
- Transferencias SPEI sin autorización
- Cambios no autorizados en tu banca digital
Te decimos con claridad si el caso es viable.
Tipos de fraude que resolvemos
Operaciones que no autorizaste
Cargos no reconocidos
Movimientos que aparecen sin explicación: compras digitales o cargos que no realizaste.
Créditos no solicitados
Préstamo personal, crédito digital, ampliación de línea o financiamiento en app que tú nunca solicitaste. Suele deberse a suplantación de identidad, robo de datos o fallas internas.
Disposición de dinero sin autorización
Transferencias SPEI, operaciones desde dispositivos ajenos, movimientos sin tu consentimiento y cambios no autorizados en tu banca digital.
Cómo trabajamos
Nos encargamos de la reclamación y del proceso legal
Comunicación con el banco, reclamaciones formales y seguimiento hasta la resolución.
Revisión inicial sin costo
Revisamos qué ocurrió, cómo se realizó la operación y qué está exigiendo el banco. Te decimos con claridad si el caso es viable.
Sin costoReclamación formal
Nos comunicamos con el banco y presentamos las reclamaciones formales que correspondan.
Banco y CONDUSEFSeguimiento hasta la resolución
Si el banco no corrige, llevamos el asunto por la vía legal correspondiente y le damos seguimiento hasta la resolución.
Vía legalNo dejes que el tiempo corra
La ley establece plazos estrictos para estas reclamaciones. Mientras antes revisemos tu caso, más opciones legales hay.
Antes de empezar
¿Tu caso aplica?
Analizamos únicamente asuntos que justifican una intervención legal formal, y te lo decimos con claridad desde el primer contacto.
Sí podemos ayudarte cuando
- El cargo, crédito o transferencia no corresponde a una operación cotidiana
- Nunca solicitaste ni autorizaste el producto o la disposición de dinero
- El banco mantiene un adeudo, saldo o afectación relevante en tu cuenta
- La institución insiste en que “fue autorizado”, pero no te muestra pruebas claras
- El impacto económico es significativo y afecta tu estabilidad financiera
- La situación ya rebasa una simple aclaración administrativa
- Necesitas una respuesta legal formal, no solo un folio
No somos la opción ideal si
- Se trata de cargos menores o consumos habituales
- El asunto puede resolverse con una aclaración simple ante el banco
- Reconoces la operación, pero solo estás inconforme con el monto
- Buscas únicamente orientación general, sin dar seguimiento legal
Qué analizamos
El foco está en lo que el banco puede acreditar, no en lo que afirma
Consentimiento expreso
Si existe evidencia de que tú autorizaste la operación o solicitaste el producto.
Contratos y grabaciones
Contratos, grabaciones o autorizaciones que el banco diga tener.
Información técnica
Dispositivo, canal y mecanismo de autenticación que se usaron.
Respuestas del banco
Lo que el banco respondió a tu aclaración y con qué sustento.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre fraudes bancarios
Me aparece un crédito que nunca solicité, ¿eso también es fraude?
Sí. Los créditos no solicitados son una de las formas más comunes de fraude bancario, especialmente en productos digitales, inmediatos o preaprobados.
En estos casos, el banco debe acreditar que tú solicitaste expresamente el crédito, no solo que fue otorgado.
¿Qué pasa si el dinero sí se dispuso, pero yo no lo hice?
La disposición del dinero no implica autorización. Es común que el banco confunda ambos conceptos.
La obligación del banco es demostrar quién solicitó la operación, por qué medio y bajo qué mecanismo de autenticación.
¿Tengo que ir primero a una aclaración con el banco?
No siempre. Hay casos en los que la aclaración administrativa resulta insuficiente o incluso contraproducente, sobre todo cuando el banco ya fijó una postura negativa.
Cada caso debe analizarse antes de decidir la estrategia.
El banco ya rechazó mi aclaración, ¿todavía se puede hacer algo?
Sí. El rechazo de una aclaración administrativa no cierra las vías legales.
De hecho, en muchos casos ese rechazo confirma que el banco no cuenta con pruebas suficientes, sino solo con registros internos.
¿Es necesario acudir a CONDUSEF o a un juicio?
Depende del caso; no todos los asuntos requieren el mismo camino. La estrategia se define a partir del tipo de operación, la respuesta del banco y la evidencia disponible.
Por eso es importante analizar el caso antes de iniciar cualquier gestión.
¿Todos los casos de cargos no reconocidos proceden?
No. Existen supuestos en los que la operación sí fue autorizada.
Por eso realizamos una revisión inicial antes de asumir cualquier caso.
Revisión inicial sin costo
Evaluación inicial sin costo
Envíanos por WhatsApp lo que pasó y, si la tienes, la respuesta del banco. Te decimos qué procede.
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